隱私權政策
最後更新日期：2026 年 9 月 30 日
一、適用範圍
本隱私權政策（以下稱「本政策」）適用於緯途科技有限公司（以下稱「本公司」）所經營之 Sopeak 網站、應用程式及相關服務（以下稱「本服務」）。您使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之內容。
二、個人資料之蒐集者
- 公司名稱：緯途科技有限公司
- 統一編號：96817419
- 聯絡信箱：contact@sopeak.tw
三、本公司之角色
- 就使用本服務經營商店之賣家（以下稱「賣家」）之帳戶資料，本公司為蒐集者。
- 就向賣家購買商品之消費者（以下稱「終端消費者」），及賣家以雇主身分登錄之員工出勤、請假、薪資及投保資料，本公司係受賣家委託進行蒐集、處理及利用，為受委託機關，並僅於賣家委託及本政策所定之範圍內為之。賣家應自行對其終端消費者及員工履行告知義務。
- 終端消費者於本服務註冊會員帳戶者，就該帳戶之資料，本公司為蒐集者。
四、蒐集之個人資料類別
- 賣家：姓名、電子郵件地址、電話、商店名稱、統一編號、寄件及退貨地址與門市、收款帳戶資訊、訂閱付款紀錄。
- 賣家之員工（賣家啟用相關功能時）：姓名、職稱、出勤紀錄及打卡時之定位與網路資訊、請假紀錄、薪資及勞健保投保資料。
- 終端消費者：姓名、電話、電子郵件地址、收件地址或取貨門市、社群帳號名稱、訂單及付款紀錄、匯款回報資訊（包括帳號末五碼及匯款憑證影像）、退款帳戶資訊、會員及點數紀錄。
- 自 Instagram 取得之資料：詳見第九點。
- 使用紀錄：瀏覽及操作紀錄、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、推播通知訂閱資訊。
本公司不蒐集、亦不儲存信用卡卡號；信用卡交易係由第三方金流服務提供者處理。
五、蒐集之目的
本公司於下列特定目的範圍內蒐集、處理及利用個人資料：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一五七 調查、統計與研究分析；一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
六、利用之期間、地區、對象及方式
- 期間：特定目的存續期間、依相關法令或契約所定之保存期間，或本公司因執行業務所必須之保存期間（以較長者為準）。
- 地區：中華民國境內，及本公司委託之服務提供者所在或其設備所在之地區，包括美國。
- 對象：本公司、賣家、本公司委託之服務提供者（包括雲端主機、資料儲存、電子郵件、網路服務、金流、物流及人工智慧服務提供者），及依法有權調閱之機關。
- 方式：以自動化機器或其他非自動化方式，為符合上述目的之利用。
七、本公司人員之存取
為提供客戶服務、協助帳戶設定、排除系統異常、維護資訊安全、防範詐欺或違法行為及遵循法令之目的，本公司得指派經授權之人員存取、檢視或處理您帳戶內之資料，包括您及您終端消費者之個人資料，並得以您之帳戶身分登入及操作本服務。前述人員對所知悉之資料負保密義務。您的登入密碼係以不可還原之方式儲存，本公司人員無從知悉。
八、第三方服務
本服務之部分功能係由第三方提供，包括 Google Cloud（主機、資料庫及檔案儲存）、Vercel（網站託管）、Resend（電子郵件寄送）、Google Gemini（圖片及文字辨識）、統一金流 PAYUNi、綠界科技、超商及物流業者，以及 Meta Platforms, Inc.（Instagram）。您上傳之圖片或文字，得經由前述人工智慧服務進行辨識，以協助您建立訂單或整理資料。各該第三方處理個人資料，亦適用其自身之隱私權政策。
九、Instagram 資料
賣家將其 Instagram 專業帳號連結至本服務後，本公司將透過 Meta 官方 API 取得該帳號之基本資料、貼文之留言，以及傳送至該帳號之私人訊息（包括留言或傳送訊息者之 Instagram 使用者識別碼及使用者名稱），僅用於賣家所設定之自動回覆、訂單建立及客戶服務。自 Meta 接收之原始事件資料以加密方式保存七日，逾期後由系統定期刪除。本公司不要求、亦不儲存您的 Instagram 密碼。
您得隨時於 Instagram「設定 > 應用程式和網站」移除本服務之授權，或依第十二點來信 contact@sopeak.tw 請求刪除相關資料。
十一、資料安全
本公司採行合理之技術及管理措施保護個人資料，包括傳輸加密、敏感憑證加密儲存及存取權限控管。惟網際網路傳輸無法確保絕對安全，如發生個人資料被竊取、洩漏或其他侵害情事，本公司將於查明後以適當方式通知您。
十二、當事人之權利
依個人資料保護法第三條，您得就本公司保有之您的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用，及請求刪除。您得來信 contact@sopeak.tw 提出申請，本公司得依法酌收必要成本費用。終端消費者就賣家委託處理之資料行使權利者，得向該賣家或本公司提出，本公司將轉知賣家處理。前述權利之行使，如有依法令應保存或為執行業務所必須者，本公司得不依請求為之。
您得自由選擇是否提供個人資料；惟如未提供必要之資料，本公司將無法提供本服務之全部或一部。
十三、本政策之修訂
本公司得隨時修訂本政策，並於本服務公告。修訂涉及您權利之重大變更者，本公司將於生效前以電子郵件或站內公告通知。您於修訂生效後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之內容。
十四、聯絡方式
如對本政策有任何疑問，請來信 contact@sopeak.tw。