專為靠 IG、LINE、Facebook 接單的社群電商與代購打造。訂單散在對話裡、收款對不完、客人一直問到貨沒——這些亂,我們都幫你想好解法了。你只要負責建單,其餘的看訂單、填取件、回報匯款,客人在自己的專屬追蹤頁就能完成。
訂單散在 IG 私訊、LINE 對話、便條紙跟 Excel 裡。一忙起來,每一筆都是問號。
同一個問題回到手軟,整天的客服時間全燒在這。客人比你還焦慮,你卻沒空一個個回。
對帳要一筆一筆核,深怕漏掉。有人說匯了,帳卻怎麼都對不上。
翻遍對話紀錄也找不到,只好賭一把。結果不是漏訂,就是重訂。
貨到了,卻對不出是哪位買家的。一件一件比對,比到天荒地老。
成本、運費、退款全攪在一起,月底一筆筆加,加到懷疑人生。
訂單一多就出錯、就漏、就忘記回——換來一則客訴,跟一整天壞心情。
想衝營收、想多上幾檔商品,但時間和人手就這麼多,生意卡在原地擴不動。
訂單看起來很多,月底卻算不出實際賺多少。流水漂亮,不等於真的賺到錢。
被訂單追著跑、忙到沒時間吃飯,看起來流水很漂亮,卻不知道真正賺了多少;想把生意做大,又卡死在時間和人手。問題從來不是你不夠拚——而是你的生意,從來沒有被「系統化」過。
不用架購物網站,也能給每位客人一個專屬連結。點進去,客人就能自己看訂單、填資料、回報匯款——你省下大把來回訊息的時間。
不用換好幾個工具、不用再開十個 Excel。一筆訂單的旅程,Sopeak 全程幫你顧好。
把和客人的對話截圖丟進來,自動辨識出商品與金額;趕時間也能手動快速建單。你只要把談好的訂單建起來,其餘自然往下走。
客人打開專屬追蹤頁,自己看訂單到哪、自己填取件資訊、自己回報匯款末五碼。訊息來回少一半,客服時間省下來。
缺貨自動排進訂貨清單,下單一個都不會漏。到貨時一盤點,馬上知道這件貨是哪位客人的訂單。
一張訂單的東西全到齊了才提醒你出貨。一鍵列印物流單,而且確認出貨的那一刻,系統就自動寄 Email 出貨通知信給客人(含追蹤碼)——不用再一個一個手動傳,不漏寄、不錯寄、不重寄。
客人回報的匯款,你在系統裡逐筆核對確認,待收一筆不漏。當月利潤、收支與訂單狀態,打開總覽一頁看完,月底不用再自己算。
建一張單、看一眼總覽、打造你的賣場——下面的東西都能真的點、真的動。手機、平板、電腦都可以輕鬆使用。
選商品會自動帶出售價與款式、挑個取貨方式、要不要先收訂金——最後按「建立訂單」。系統自動算錢、產生買家追蹤連結,還幫你把通知訊息發出去。
一套系統,把建單、追蹤頁、訂貨、出貨、客戶通通收進來。
對話截圖丟進來自動辨識商品與金額;也支援手動快速建單。
客人自己看訂單、填取件、回報匯款、查物流。客服訊息少一半。
客人回報末五碼、上傳收據,你逐筆核對確認,待收一筆不漏。
每筆待收等待幾天清清楚楚,逾期主動提醒,催單只要一下。
缺貨自動列入訂貨,到貨即時盤點,每件貨都對得上是誰的。
到齊一鍵出貨、列印物流單;確認出貨即自動寄 Email 通知信給客人,不用一個一個傳。
當月利潤、收支、訂單狀態一頁看完,看板/清單/數據隨你切換。
每位客人的聯絡方式、社群帳號、歷史訂單,全部串在一起。
建單自動產生通知訊息,支援預收訂金與購物金折抵,零頭也不漏。
7-11、順豐宅配、面交…要開哪些自己決定,運費也自己設,照你的規則走。
需要退款時集中處理,金流進出清楚記錄,帳務不打結。
玉山、中信、郵局,還有 LINE Pay 收款——想用哪個帳戶,建單時直接選,對帳更分明;未來持續新增更多。
店名、買家公告、專屬訂單連結(sopeak.tw/你的賣場)——讓買家一眼認得是你。
常賣的商品、款式、尺寸、售價建成商品庫,建單時直接選,又快又準。
手機、電腦各自優化。手機版是 PWA,加到主畫面就像 App 一樣順手——不用下載、不用上架商店。
老闆看得到全部,員工只看得到該看的——營收、毛利這些「賺多少」的數字,員工看不到。
只要客人跟你買過一次,就自動成為你的會員。接下來不只是記得他——你能發專屬優惠券、送代金券與點數、開儲值金餘額讓他先充再買,還能用消費金額把人自動分成 VIP 等級。系統更會自動分眾、分析每位客人的客單價與偏好,讓你對不同客群推不同的優惠——把一次性的買家,養成一直回來的常客。
你不需要花大錢、花大把時間架一個購物網站。用 Sopeak,你照樣能給客人專業的訂單體驗,把每一筆都管得清清楚楚。
在 IG、Facebook 開團、上新品,靠私訊和留言成交。
海外帶貨、跟團下單,貨況與到貨對應最讓人頭痛。
品項雜、客人散,用對話和轉帳做生意的小型賣場。
Sopeak 不是工程師憑空想出來的工具。我們自己做了十年電商——你現在遇到的每一個痛,我們都親手踩過。
這十年,我們把接單、收款、訂貨、出貨的每一個環節,一步一步優化成現在這套系統。它讓我們不再被訂單追著跑,而是真正在經營一間會賺錢的公司。
現在,我們想把它交給你。不是賣你一個工具,而是跟你站在同一邊——和你一起,把生意做成一門真正的生意。
我們是一支土生土長的台灣團隊,認真想為這群賣家做出一套真正好用、好上手的系統。所以我們幾乎每週都在更新、改版,也非常想聽你的聲音——你卡在哪、想要什麼功能,告訴我們,很多功能就是賣家「許願」後做出來的。我們想做的,是讓整個生態都變得更好。