服務條款
最後更新日期：2026 年 10 月 11 日
第一條 條款之適用
本服務條款（以下稱「本條款」）係緯途科技有限公司（以下稱「本公司」）與使用 Sopeak 服務（以下稱「本服務」）經營商店之賣家（以下稱「您」）間之約定。您於註冊帳戶或使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款及隱私權政策之全部內容。
第二條 帳戶
- 您應提供真實、正確之資料註冊帳戶，並於資料變更時即時更新。
- 您應妥善保管帳戶及密碼，凡以您帳戶所為之操作，均視為您本人之行為。您授權之員工所為之操作，亦同。
- 本公司為提供客戶服務、排除異常及維護服務安全之必要，得依隱私權政策存取您的帳戶。
第三條 方案、費用、付款及退款
- 本服務之方案內容及價格，以本公司網站公告者為準。
- 本公司得調整方案內容、功能限制及價格，並於生效前以站內公告或電子郵件通知。調整對您已付費之當期服務不生影響。
- 年繳方案以十個月之月費計價，一次收取一年之費用。
- 於同一計費週期內升級方案時，本公司依當期剩餘期間按比例立即收取差額，並自付款成功時起適用新方案；由月繳改為年繳時，自當日起開始新的年度週期，收取年費扣除當月剩餘價值後之金額。降級方案或由年繳改為月繳，於當期結束時生效，當期不退差額。
- 付費方案之續訂，依前一計費週期之訂單張數適用對應之方案及價格：訂單張數超過原方案上限者，次一週期改按對應之方案計費；低於原方案者，除您關閉自動調降外，次一週期改按較低之方案計費，但不低於您啟用之員工帳號數及已使用之功能所需之方案。每一商店首次超過方案上限時，不調高方案。年繳方案於年度期間內按月檢視，某月訂單張數超過方案上限者，本公司於通知後七日，依剩餘期間按比例收取升級差額；年度續訂依最後一個月之訂單張數定之。各方案之訂單張數上限及價格，以本公司網站公告及您綁定付款方式時所示者為準；金額變動前，本公司以電子郵件通知。
- 續訂扣款失敗時，本公司自第一次扣款失敗起七日內重新扣款；期滿仍未付款者，帳戶調整為免費方案，資料予以保留。
- 您得隨時於「設定 → 訂閱方案」取消訂閱。取消後本公司不再發起新的扣款，已付款之當期服務可使用至該期結束，期滿後帳戶調整為免費方案，資料予以保留。取消時已在處理中之扣款若仍完成，本公司查核後全額退還。
- 除法令另有規定外，已支付之費用不因取消或停止使用而退還，亦不按未使用期間比例退費。
- 為驗證信用卡而收取之小額款項（例如新臺幣 1 元），將自動全額退還。重複扣款或誤扣之款項，請寄信至 contact@sopeak.tw，本公司查核後全額退還。退款入帳時間依發卡銀行作業而定。
第四條 您的義務
- 您應確保所販售之商品、所刊登之內容及交易行為符合法令，且未侵害他人權利。
- 您應依法蒐集、處理及利用終端消費者之個人資料，並自行對終端消費者履行告知義務。
- 您與終端消費者間之交易、退換貨及消費爭議，由您自行處理並負責。本公司僅提供系統服務，非交易之當事人。
- 您使用 Instagram、金流、物流等第三方服務時，應同時遵守該第三方之條款及政策。
第五條 資料之歸屬及利用
- 您於本服務中建立之商品資料、訂單資料及終端消費者名單，歸屬於您。
- 您同意本公司於提供、維護及改善本服務之範圍內利用前項資料，並得將其經去識別化處理後之統計資料，用於分析、研究及商業用途。去識別化後之資料不足以識別特定個人或特定商店。
- 您授權本公司於本服務及本公司之行銷素材中，展示您的商店名稱、標誌及已公開之商品資訊。您得隨時以電子郵件通知本公司停止於行銷素材中展示。
- 帳戶終止後，本公司得於法令要求或執行業務所必須之期間內保存相關資料，屆滿後刪除或去識別化。您得於終止前來信請求提供資料副本。
第六條 服務之變更、暫停及終止
- 本公司得隨時新增、調整或停止本服務之全部或一部功能。停止您已付費之主要功能者，將於合理期間前通知。
- 有下列情形之一者，本公司得不經事前通知，暫停或終止您的帳戶之全部或一部：（一）您違反本條款或法令；（二）您的帳戶涉及詐欺、違法交易或遇有安全疑慮；（三）依司法機關或主管機關之要求；（四）系統維護、更新或不可抗力之事由。
- 您得隨時終止使用本服務。
第七條 測試版服務
- 本公司於封閉測試或公開測試期間提供之功能（以下稱「測試版服務」），係依現況提供。本公司得隨時調整、限制或終止測試版服務之全部或一部。
- 測試期間，本公司人員得登入您的帳戶，協助設定、匯入資料、排除異常及觀察使用情形，以改善本服務。
- 您就測試版服務提供之意見及回饋，本公司得無償採用。
第八條 智慧財產權
本服務之軟體、介面設計、商標及其他內容之智慧財產權，均屬本公司或其授權人所有。非經本公司書面同意，您不得重製、改作、還原工程或以其他方式利用。
第九條 第三方服務
本服務之部分功能仰賴第三方提供，包括 Meta（Instagram）、金流、物流及雲端服務。前述第三方變更或終止其服務、限制您的帳戶，或發生服務中斷者，本公司得調整或停止相關功能，且不負賠償責任。
第十條 服務之提供及責任限制
- 本服務係依現況提供，本公司不保證本服務不中斷、無錯誤，或符合您之特定需求。
- 除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司對您因使用或無法使用本服務所生之間接損害、衍生損害、營業或收益之損失，不負賠償責任。
- 除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司就本服務所負之賠償責任，以損害發生前十二個月內您實際支付予本公司之服務費用總額為限。
第十一條 損害賠償
您違反本條款或法令，或因您與終端消費者或其他第三人間之爭議，致本公司遭受請求、處分或損害者，您應賠償本公司因此所生之一切損失及費用，包括合理之律師費。
第十二條 條款之修訂
本公司得修訂本條款，並於生效前以站內公告或電子郵件通知。您於修訂生效後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之條款；您不同意者，應停止使用本服務。
第十三條 通知
本公司對您之通知，得以站內公告、推播通知或寄送至您註冊之電子郵件地址為之，於公告或發送時即視為已送達。
第十四條 準據法及管轄法院
本條款之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
第十五條 其他
- 本條款之任一條項經認定無效者，不影響其他條項之效力。
- 本公司未行使或遲延行使本條款之任何權利，不視為拋棄該權利。
- 本條款未盡事宜，依中華民國相關法令及本公司於本服務公告之規則辦理。